Bo w tym cały jest ambaras, żeby trzymać rękę na pulsie i kryzysu uniknąć, a kiedy już się pojawiają jego zaczątki – działać szybko i skutecznie. Umiejętność odpowiedniego reagowania na negatywne opinie to niezwykle ważny element komunikacji z odbiorcą.
Większość „kryzysów” to nie kryzysy, zdarzają się jednak sytuacje, które potrafią poważnie nadszarpnąć dobre imię Twojej firmy.
W tym miejscu pojawiamy się my – nasze działania komunikacyjne w zakresie zarządzania kryzysem obejmują:
- formację dedykowanego sztabu kryzysowego,
- ustalenie potencjalnych obszarów kryzysu,
- przygotowanie treści komunikatów do mediów,
- koordynację kontaktu z mediami,
- organizację konferencji prasowych i briefingów,
- bieżący monitoring sytuacji kryzysowej.